Condizioni Generali d'Uso

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito le « CGU ») disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito meilleursjobs.com nonché di tutte le funzionalità, servizi e applicazioni ivi proposti (di seguito complessivamente la « Piattaforma » o il « Servizio »), gestiti dalla società MEILLEURSJOBS, SAS con capitale sociale di 10.000 €, iscritta al RCS di Montpellier con il numero 941 599 466, con sede legale in 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez (di seguito « MeilleursJobs » o « noi »).

Accedendo alla Piattaforma e/o creando un account, l'utente (di seguito l'« Utente » o « Lei ») dichiara di aver preso conoscenza delle presenti CGU e di accettarle senza riserve. Qualora Lei non accettasse le presenti CGU, dovrà cessare immediatamente qualsiasi utilizzo del Servizio.

Le presenti CGU disciplinano l'utilizzo della Piattaforma. Le condizioni economiche e commerciali applicabili ai servizi a pagamento (in particolare CVBoost e Candiboost) sono oggetto di Condizioni Generali di Vendita distinte, che si applicano cumulativamente alle presenti CGU al momento della sottoscrizione di un abbonamento a pagamento.

1. Definizioni

• « Piattaforma » : indica il sito internet accessibile all'indirizzo meilleursjobs.com e tutti i suoi sottodomini, applicazioni, API e servizi connessi.
• « Utente » : qualsiasi persona fisica maggiorenne che acceda alla Piattaforma, sia essa o meno titolare di un Account.
• « Account » : spazio personale protetto creato dall'Utente, che gli consente di accedere alle funzionalità del Servizio.
• « Contenuto Utente » : qualsiasi dato, informazione, file, testo, immagine, CV, lettera di motivazione, profilo professionale, identificativo di accesso a un servizio di terzi, o qualsiasi altro elemento trasmesso o caricato dall'Utente sulla Piattaforma.
• « CVBoost » : modulo della Piattaforma che consente la creazione, l'ottimizzazione e la formattazione di curriculum vitae assistite da intelligenza artificiale.
• « Candiboost » : modulo della Piattaforma che consente l'invio automatizzato di candidature spontanee personalizzate ai datori di lavoro selezionati dall'Utente, sulla base dei parametri definiti dall'Utente stesso.
• « Servizi a Pagamento » : insieme degli abbonamenti e delle opzioni a pagamento proposti sulla Piattaforma, le cui condizioni sono descritte nelle CGV.

2. Oggetto

Le presenti CGU hanno per oggetto la definizione delle condizioni di accesso e utilizzo della Piattaforma, nonché dei diritti e degli obblighi reciproci di MeilleursJobs e dell'Utente.

La Piattaforma ha lo scopo di accompagnare i candidati nella loro ricerca di lavoro, in particolare tramite strumenti di assistenza alla redazione di curriculum vitae, di assistenza alla candidatura spontanea, di analisi di descrizioni di posizione e di prospezione professionale assistite da intelligenza artificiale.

MeilleursJobs non è né un'agenzia di collocamento, né uno studio di selezione del personale, né un prestatore di servizi di collocamento ai sensi degli articoli L.5321-1 e seguenti del Code du travail francese. MeilleursJobs non garantisce in alcun modo l'ottenimento di un impiego, di un colloquio o di una risposta da parte dei datori di lavoro contattati. La Piattaforma costituisce uno strumento messo a disposizione dell'Utente, i cui risultati dipendono dal profilo, dalla situazione e dalle azioni proprie dell'Utente.

3. Accesso alla Piattaforma

3.1 Condizioni di accesso

L'accesso alla Piattaforma è aperto a qualsiasi persona fisica maggiorenne (18 anni compiuti) che disponga della capacità giuridica di contrarre ai sensi del Codice civile. L'iscrizione di un minorenne è vietata. La creazione di un Account da parte di un minorenne, anche con l'autorizzazione del suo rappresentante legale, non è autorizzata da MeilleursJobs e comporta la soppressione immediata dell'Account interessato.

L'accesso è strettamente riservato a un uso personale e non commerciale. L'utilizzo della Piattaforma da parte di un datore di lavoro, di uno studio di selezione del personale, di un'agenzia interinale, di un aggregatore, di un rivenditore o di qualsiasi altro terzo a fini di prospezione, scraping, raccolta di dati di candidati o rivendita è espressamente vietato e costituisce un inadempimento sostanziale delle presenti CGU.

3.2 Creazione dell'Account

L'utilizzo della Piattaforma richiede la creazione di un Account. L'Utente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate al momento della propria iscrizione e a mantenerle aggiornate per tutta la durata dell'utilizzo del Servizio. L'Utente garantisce che le informazioni comunicate lo riguardano personalmente e che non sta creando un Account a nome di un terzo.

L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (indirizzo email, password, sessioni attive). Qualsiasi azione effettuata dall'Account dell'Utente si presume effettuata da quest'ultimo. In caso di utilizzo fraudolento del proprio Account, l'Utente si impegna a informarne immediatamente MeilleursJobs all'indirizzo support@meilleursjobs.com.

3.3 Disponibilità del Servizio

MeilleursJobs si adopera per assicurare la disponibilità della Piattaforma 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Tuttavia, MeilleursJobs è soggetta a un'obbligazione di mezzi e non può garantire una disponibilità ininterrotta o esente da errori. L'accesso alla Piattaforma può essere sospeso, limitato o interrotto, in particolare per ragioni di manutenzione, aggiornamento, sicurezza, casi di forza maggiore, o per qualsiasi altra ragione tecnica o operativa. Nei limiti del possibile, MeilleursJobs informa gli Utenti delle interruzioni programmate.

4. Descrizione delle funzionalità

4.1 Funzionalità gratuite

Alcune funzionalità della Piattaforma, presentate come tali, sono accessibili senza abbonamento a pagamento, fermo restando la creazione di un Account.

4.2 Funzionalità a pagamento — CVBoost e Candiboost

I moduli CVBoost e Candiboost, nonché qualsiasi altro servizio identificato come a pagamento, sono accessibili nell'ambito di un abbonamento sottoscritto dall'Utente. Le condizioni tariffarie, le modalità di prova, la durata, il rinnovo tacito, il diritto di recesso e le condizioni di risoluzione sono descritti in modo esaustivo nelle Condizioni Generali di Vendita.

4.3 Condivisione dei dati con i partner di MeilleursJobs — clausola essenziale del contratto

Il modello economico di MeilleursJobs si fonda, in aggiunta agli abbonamenti a pagamento, sulla messa in contatto degli Utenti con partner operanti nel settore del lavoro, della formazione e delle risorse umane (di seguito i « Partner »). A tale titolo, e in contropartita della messa a disposizione gratuita o a tariffa ridotta di una parte del Servizio, l'Utente riconosce e accetta espressamente, quale condizione essenziale e determinante del contratto concluso con MeilleursJobs, che:

• i suoi dati identificativi, il suo profilo professionale (percorso, formazioni, competenze, pretese, ubicazione, settore ricercato, situazione, disponibilità) e le sue preferenze saranno comunicati a Partner selezionati da MeilleursJobs, esclusivamente nell'ambito di finalità legate al lavoro, alla formazione, al reclutamento e ai servizi HR connessi;
• i Partner destinatari potranno contattarlo direttamente, in particolare tramite posta elettronica, al fine di inviargli offerte di lavoro, offerte di formazione, proposte di missione, o qualsiasi altro servizio collegato alla sua ricerca di lavoro e al suo sviluppo professionale;
• tale condivisione costituisce un elemento inscindibile del contratto di servizio sottoscritto con MeilleursJobs.

Le categorie di Partner e le modalità precise di tali trattamenti (finalità, destinatari, durate di conservazione, diritti applicabili) sono dettagliate nell'Informativa sulla Privacy.

L'Utente conserva in qualsiasi momento la facoltà di:

• opporsi a specifiche sollecitazioni utilizzando i link di disiscrizione presenti in ciascuna comunicazione o contattando direttamente il Partner interessato;
• cessare qualsiasi utilizzo del Servizio e procedere alla cancellazione del proprio Account secondo le modalità previste all'articolo 11.1, ciò che porrà fine alla condivisione futura.

L'accettazione delle presenti CGU comporta l'accettazione della clausola di condivisione sopra descritta.

4.4 Validazione degli impegni al momento della sottoscrizione

L'accettazione della clausola di condivisione dei dati descritta all'articolo 4.3 viene raccolta presso l'Utente al momento della creazione dell'Account, mediante attivazione di una casella dedicata all'interno del modulo di iscrizione. L'accettazione delle presenti CGU, nonché delle CGV in caso di sottoscrizione di un abbonamento a pagamento, interviene al momento della validazione finale del modulo di iscrizione o di pagamento, conformemente all'articolo 5.1 delle CGV per i Servizi a Pagamento.

MeilleursJobs conserva, a fini probatori, gli elementi tecnici che consentono di attestare la sottoscrizione del contratto e l'accettazione delle clausole che lo compongono (data e ora dell'iscrizione e dell'ordine, indirizzo IP, versione dei documenti in vigore).

4.5 Utilizzo dell'intelligenza artificiale

La Piattaforma integra modelli di intelligenza artificiale (in particolare modelli linguistici di grande dimensione, detti « LLM »), forniti da prestatori terzi, per generare o suggerire contenuti (CV, lettere, messaggi di candidatura, ecc.).

L'Utente è espressamente informato che:

• i contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono contenere errori, inesattezze, omissioni o formulazioni inadeguate;
• spetta esclusivamente all'Utente rileggere, validare, correggere e adattare qualsiasi contenuto generato prima del suo utilizzo o del suo invio;
• MeilleursJobs non potrà essere ritenuta responsabile del contenuto delle candidature inviate dall'Utente né delle conseguenze risultanti da inesattezze o dal tenore dei messaggi generati;
• nessun dato trasmesso tramite le funzionalità di IA viene utilizzato per addestrare modelli di intelligenza artificiale generalisti (cfr. Informativa sulla Privacy).

4.6 Candidature spontanee (Candiboost) — responsabilità dell'Utente

Il modulo Candiboost consente all'Utente di inviare, dal proprio indirizzo di posta elettronica o tramite i mezzi tecnici messi a disposizione da MeilleursJobs, candidature spontanee a destinatari che egli seleziona o convalida.

L'Utente agisce in qualità di mittente di tali candidature. Ne assume l'integrale responsabilità editoriale e legale. A tale titolo, l'Utente si impegna a:

• non inviare messaggi aventi carattere ingiurioso, diffamatorio, mendace, ingannevole, molesto o contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore;
• rispettare la frequenza di invio e i limiti tecnici fissati da MeilleursJobs e dai servizi di terzi (Gmail, fornitori SMTP) al fine di preservare la deliverability;
• trattare qualsiasi richiesta di disiscrizione o opposizione di un destinatario con diligenza;
• non utilizzare il modulo a fini di spam, di prospezione commerciale non sollecitata ai sensi dell'articolo L.34-5 del Code des postes et des communications électroniques francese, o di qualsiasi altra finalità estranea a un'iniziativa personale di ricerca di lavoro.

MeilleursJobs agisce in qualità di hosting provider tecnico ai sensi dell'articolo 6 della LCEN (legge francese sulla fiducia nell'economia digitale) per quanto riguarda i contenuti redatti o convalidati dall'Utente e inviati tramite il modulo Candiboost.

5. Obblighi e impegni dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in buona fede, conformemente alle presenti CGU, alle CGV applicabili ai servizi a pagamento e alla legislazione in vigore.

L'Utente si astiene in particolare dal:

• utilizzare la Piattaforma a fini illeciti, fraudolenti, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi;
• trasmettere, caricare o diffondere tramite la Piattaforma qualsiasi contenuto illecito, ingiurioso, diffamatorio, razzista, xenofobo, sessista, omofobo, che inciti alla violenza, all'odio o alla discriminazione, o contrario all'ordine pubblico e al buon costume;
• usurpare l'identità di un terzo, utilizzare un'identità falsa o fornire informazioni inesatte;
• arrecare pregiudizio al funzionamento della Piattaforma, alla sua sicurezza o integrità, in particolare mediante l'introduzione di virus, software malevoli, o tramite qualsiasi tentativo di intrusione non autorizzata;
• estrarre, scrapeare, aspirare, copiare, riprodurre o riutilizzare in tutto o in parte il contenuto della Piattaforma per fini diversi da quelli strettamente personali, né utilizzare uno strumento automatizzato (robot, bot, crawler) senza autorizzazione scritta preventiva;
• rivendere, sub-licenziare, condividere o mettere a disposizione di un terzo l'accesso al proprio Account o ai servizi sottoscritti;
• utilizzare i contenuti, i modelli, i segni distintivi o le banche dati della Piattaforma in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di MeilleursJobs o di terzi;
• procedere al « reverse engineering », decompilare o disassemblare la Piattaforma.

Qualsiasi inadempimento di tali obblighi può comportare, a sola discrezione di MeilleursJobs, la sospensione immediata dell'Account, la risoluzione degli abbonamenti in corso senza rimborso e, se del caso, azioni civili o penali.

6. Contenuto Utente — proprietà e licenza

6.1 Proprietà

L'Utente conserva l'integralità dei diritti di proprietà intellettuale che detiene sui Contenuti Utente che trasmette alla Piattaforma.

6.2 Licenza concessa a MeilleursJobs

L'Utente concede a MeilleursJobs, a titolo gratuito, non esclusivo, per il mondo intero e per la durata di utilizzo del Servizio, una licenza d'uso dei Contenuti Utente strettamente limitata alle seguenti finalità:

• fornire, gestire, mantenere e migliorare la Piattaforma;
• generare, mediante trattamento automatizzato, i contenuti richiesti dall'Utente (CV, lettere, candidature, ecc.);
• assicurare il corretto funzionamento tecnico dei servizi di terzi necessari (hosting, invio di email, intelligenza artificiale, pagamento);
• realizzare analisi statistiche anonimizzate ai fini del miglioramento del Servizio.

Tale licenza esclude qualsiasi uso pubblicitario o commerciale del Contenuto Utente, qualsiasi rivendita a terzi e qualsiasi addestramento di modelli di intelligenza artificiale generalisti o di base (foundation).

6.3 Garanzie dell'Utente

L'Utente garantisce di detenere tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie sui Contenuti Utente, che tali contenuti non ledono alcun diritto di terzi e che dispone del diritto di concedere la licenza di cui all'articolo 6.2. L'Utente garantisce MeilleursJobs contro qualsiasi azione, reclamo o ricorso di un terzo fondato sui Contenuti Utente.

7. Proprietà intellettuale di MeilleursJobs

L'insieme degli elementi che compongono la Piattaforma — architettura, codice sorgente, interfacce, banche dati, marchi, loghi, denominazioni, modelli di CV, template, prompt, dataset, contenuti editoriali, illustrazioni, identità grafica — è di proprietà esclusiva di MeilleursJobs o di terzi che hanno concesso una licenza. Tali elementi sono protetti dalle disposizioni del Code de la propriété intellectuelle francese.

Fermo restando il rispetto delle presenti CGU, MeilleursJobs concede all'Utente un diritto d'uso personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile della Piattaforma, per la sola durata dell'utilizzo del Servizio. Nessun altro diritto, in particolare di riproduzione, rappresentazione o adattamento, è concesso all'Utente.

8. Dati personali

Il trattamento dei dati a carattere personale degli Utenti è descritto nell'Informativa sulla Privacy, che fa parte integrante delle presenti CGU.

L'Utente dispone in qualsiasi momento dei diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla legge Informatique et Libertés (legge francese sulla protezione dei dati) modificata, le cui modalità di esercizio sono precisate nella suddetta Informativa.

9. Responsabilità

9.1 Responsabilità di MeilleursJobs

MeilleursJobs si impegna a fornire il Servizio con diligenza e secondo le regole dell'arte, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi.

MeilleursJobs non potrà essere ritenuta responsabile:

• dei danni indiretti subiti dall'Utente (perdita di chance di ottenere un impiego, perdita di reddito, perdita di opportunità, lesione dell'immagine, ecc.);
• dell'utilizzo che l'Utente fa dei contenuti generati dalla Piattaforma, in particolare tramite le funzionalità di intelligenza artificiale;
• delle candidature inviate dall'Utente tramite il modulo Candiboost, di cui l'Utente conserva il controllo editoriale e l'invio effettivo;
• delle decisioni, risposte o assenza di risposta dei datori di lavoro o destinatari contattati;
• dei malfunzionamenti imputabili all'Utente, al suo materiale, alla sua connessione internet, o a servizi di terzi (Gmail, operatori telefonici, banche, ecc.);
• dei casi di forza maggiore così come definiti dalla giurisprudenza francese.

Nei limiti consentiti dalla legge, e fatte salve le disposizioni imperative applicabili ai consumatori, la responsabilità totale e cumulativa di MeilleursJobs nei confronti di un Utente che abbia sottoscritto un abbonamento a pagamento non potrà eccedere l'importo totale effettivamente versato da tale Utente a MeilleursJobs nei dodici (12) mesi precedenti l'evento generatore di responsabilità.

9.2 Responsabilità dell'Utente

L'Utente è l'unico responsabile:

• dell'esattezza, completezza e liceità delle informazioni che fornisce alla Piattaforma e che trasmette a terzi;
• del contenuto delle candidature, messaggi, CV, lettere e altre comunicazioni che invia tramite la Piattaforma o utilizzando le funzionalità del Servizio;
• del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, del diritto all'immagine, del diritto al rispetto della vita privata e più in generale di tutti i diritti di terzi;
• di qualsiasi danno, diretto o indiretto, causato a MeilleursJobs o a un terzo a causa dell'utilizzo del Servizio in violazione delle presenti CGU.

L'Utente garantisce MeilleursJobs contro qualsiasi reclamo, azione o condanna derivante da un inadempimento ai propri obblighi, e si impegna a indennizzare MeilleursJobs per l'integralità delle spese, onorari di avvocato, risarcimenti e indennità che ne deriverebbero.

10. Status di hosting provider

Per quanto riguarda i Contenuti Utente memorizzati o diffusi tramite la Piattaforma, MeilleursJobs agisce in qualità di hosting provider ai sensi dell'articolo 6 della LCEN. A tale titolo, MeilleursJobs non esercita alcun controllo a priori sui Contenuti Utente e non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti illeciti che le sarebbero trasmessi, sempre che agisca prontamente per rimuovere tali contenuti o renderne impossibile l'accesso a partire dal momento in cui ne ha effettiva conoscenza.

Qualsiasi notifica di contenuto illecito può essere indirizzata secondo le modalità precisate nelle Note Legali.

11. Sospensione e cancellazione dell'Account

11.1 Cancellazione su iniziativa dell'Utente

L'Utente può in qualsiasi momento eliminare il proprio Account dalle impostazioni del suo spazio personale o inviando una richiesta a support@meilleursjobs.com. La cancellazione dell'Account comporta la risoluzione dell'accesso alla Piattaforma. Le conseguenze sugli abbonamenti a pagamento in corso sono disciplinate dalle CGV.

11.2 Sospensione o risoluzione su iniziativa di MeilleursJobs

MeilleursJobs si riserva il diritto, senza preavviso né indennizzo, di sospendere o risolvere l'accesso al Servizio di qualsiasi Utente:

• in caso di inadempimento delle presenti CGU, delle CGV o della legislazione applicabile;
• in caso di utilizzo abusivo o fraudolento della Piattaforma;
• in caso di mancato pagamento di un abbonamento;
• in caso di comportamento lesivo della sicurezza, integrità o reputazione della Piattaforma o di terzi;
• per qualsiasi altro motivo legittimo, previa notifica all'Utente quando la natura dell'inadempimento lo consente.

La sospensione o la risoluzione non danno luogo ad alcun rimborso, salvo disposizione espressa delle CGV.

12. Modifica delle CGU

MeilleursJobs si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGU al fine di adattarle all'evoluzione della Piattaforma, del quadro legale o normativo, o delle proprie pratiche commerciali.

L'Utente sarà informato di qualsiasi modifica sostanziale tramite notifica sulla Piattaforma e/o tramite email all'indirizzo associato al proprio Account, almeno quindici (15) giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo tale data vale come accettazione delle CGU modificate.

L'Utente che rifiuta le nuove CGU può risolvere il proprio Account alle condizioni previste all'articolo 11.1.

13. Servizio clienti e segnalazioni

Qualsiasi domanda, reclamo o segnalazione relativa all'utilizzo della Piattaforma può essere indirizzata a:

• Email: support@meilleursjobs.com
• Posta: MEILLEURSJOBS — Service client, 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, France

MeilleursJobs si impegna a fornire una prima risposta entro un termine ragionevole, e al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

14. Mediazione della consumazione

Conformemente agli articoli L.612-1 e seguenti del Code de la consommation francese, l'Utente in qualità di consumatore può ricorrere gratuitamente, in caso di controversia non risolta in via amichevole, a un mediatore della consumazione. I recapiti del mediatore competente sono precisati nelle Condizioni Generali di Vendita.

L'Utente consumatore può altresì ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese.

In difetto di risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa alla formazione, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGU sarà sottoposta alla competenza dei tribunali francesi.

Per gli Utenti aventi qualità di consumatore, sono competenti, a scelta del consumatore, sia la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso, sia la giurisdizione del convenuto.

Per gli Utenti che non hanno qualità di consumatore (professionisti, datori di lavoro, selezionatori che abbiano comunque avuto accesso alla Piattaforma), la competenza è attribuita in via esclusiva ai tribunali del foro di Montpellier, nonostante pluralità di convenuti o chiamata in garanzia, comprese le procedure cautelari, di urgenza o su istanza.

16. Disposizioni varie

Integralità. Le presenti CGU, unitamente alle CGV per i servizi a pagamento e all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'integralità dell'accordo tra l'Utente e MeilleursJobs relativo all'utilizzo della Piattaforma.

Nullità parziale. Qualora una o più clausole delle presenti CGU siano dichiarate nulle o inapplicabili, le altre clausole conservano la loro piena efficacia.

Mancata rinuncia. Il fatto che MeilleursJobs non si avvalga in un dato momento di una clausola delle presenti non potrà essere interpretato come una rinuncia ad avvalersene successivamente.

Cessione. L'Utente non può cedere, trasmettere o trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti CGU senza il preventivo accordo scritto di MeilleursJobs.

17. Contatti

• Indirizzo postale: MEILLEURSJOBS, 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, France
• Email: support@meilleursjobs.com